1. Introdução

O restaurante Chelsea compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes e visitantes do nosso website. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

2. Dados Pessoais Recolhidos

Ao utilizar o nosso website e serviços, podemos recolher as seguintes informações pessoais:

  • Nome;
  • Endereço de e-mail;
  • Número de telefone;
  • Informações de pagamento (caso efetue reservas online ou encomendas);
  • Preferências alimentares (se indicadas para reservas ou pedidos especiais);
  • Endereço IP e dados de navegação no site.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os seus dados pessoais podem ser utilizados para os seguintes fins:

  • Processamento de reservas e encomendas;
  • Gestão de pedidos de contacto e suporte ao cliente;
  • Envio de comunicações promocionais (caso tenha dado o seu consentimento);
  • Melhoria dos nossos serviços e personalização da experiência do utilizador;
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se em:

  • Execução de um contrato (ex.: gestão de reservas);
  • Cumprimento de obrigações legais (ex.: emissão de faturas);
  • Consentimento do utilizador (ex.: envio de newsletters);
  • Interesse legítimo do restaurante (ex.: análise estatística para melhoria dos serviços).

5. Partilha de Dados com Terceiros

Os seus dados poderão ser partilhados com:

  • Prestadores de serviços que nos auxiliam na gestão do website e no processamento de pagamentos;
  • Plataformas de reserva e entrega de refeições;
  • Autoridades legais, quando exigido por lei.

Garantimos que os nossos parceiros cumprem o RGPD e protegem os seus dados de forma adequada.

6. Retenção de Dados

Os seus dados serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades indicadas nesta política, respeitando as exigências legais aplicáveis.

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

  • Direito de acesso: pode solicitar informações sobre os dados que temos sobre si;
  • Direito de retificação: pode corrigir ou atualizar os seus dados;
  • Direito ao apagamento (“direito a ser esquecido”): pode solicitar a eliminação dos seus dados, salvo quando houver obrigação legal de os manter;
  • Direito à limitação do tratamento: pode restringir a utilização dos seus dados em determinadas circunstâncias;
  • Direito de oposição: pode opor-se ao tratamento dos seus dados, nomeadamente para fins de marketing;
  • Direito à portabilidade: pode solicitar a transferência dos seus dados para outra entidade.

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contacto connosco através do e-mail geral@grupochelsea.pt.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas para garantir a segurança dos seus dados, prevenindo acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida.

9. Cookies e Tecnologias de Monitorização

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do utilizador no nosso website. Para mais informações sobre o uso de cookies e como geri-los, consulte a nossa Política de Cookies.

10. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Quaisquer alterações significativas serão notificadas através do nosso website.

11. Contacto

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, pode contactar-nos através de:

Última atualização: 25 Fevereiro 2025